8 consejos para solucionar problemas de la tienda y la aplicación de Microsoft en Windows 10
Anuncio
Microsoft Store (anteriormente Windows Store ) es el mercado oficial de Microsoft para descargar aplicaciones. Algunas aplicaciones de Windows solo están disponibles exclusivamente en él. Esto lo hace aún más frustrante cuando la tienda oficial de Windows deja de funcionar o no se abre rápidamente.
Hemos redondeado los pasos que ayudan a arreglar Microsoft Store. Ya sea que esté ejecutando un solucionador de problemas para detectar y reparar problemas automáticamente o borrar el caché, es probable que uno de los consejos útiles a continuación haga el trabajo.
Siga leyendo para obtener la guía definitiva de solución de problemas y reparación de Microsoft Store.
1. Use el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Microsoft tiene un solucionador de problemas que escanea su sistema y detecta cualquier problema que pueda estar impidiendo que las aplicaciones de Microsoft Store funcionen correctamente. Luego, si es posible, los corrige automáticamente sin que usted haga nada.
Se puede acceder al solucionador de problemas presionando la tecla de Windows + I para abrir Configuración. Vaya a Actualización y seguridad> Solucionar problemas . Busque las aplicaciones de la Tienda Windows en la lista, haga clic en él y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .
Se abrirá una ventana que comenzará a detectar problemas. No debería tomar más de un par de minutos.
Si se detectan problemas, el solucionador de problemas intentará resolverlos. Alternativamente, podría darle pasos sobre cómo hacerlo usted mismo. También puede hacer clic en Siguiente para ver varias soluciones.
Es posible que el solucionador de problemas no pueda solucionar los problemas o que ni siquiera encuentre problemas en primer lugar, pero vale la pena intentarlo de todos modos.
2. Verifique el tiempo de su computadora
Esto puede sonar extraño, pero Microsoft Store podría no abrirse si la fecha y la hora de su computadora son inexactas. Esto se debe a que la Tienda verifica si el tiempo que sigue está sincronizado con el de su computadora.
Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración. Haz clic en Hora e idioma . Asegúrese de que su zona horaria sea correcta. Luego deslice Configure el tiempo automáticamente en Desactivado, espere a que se procese, luego deslícelo nuevamente a Activado .
3. Restablecer la tienda de Microsoft
Puede restablecer las aplicaciones de Windows, que borra sus datos almacenados y los restablece a los valores predeterminados. Aunque esto borrará su configuración, no perderá ninguna compra o aplicación instalada.
Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración y haga clic en Aplicaciones . Desplácese por la lista y haga clic en Microsoft Store . Luego haga clic en Opciones avanzadas> Restablecer . Mostrará una advertencia de que los datos de la aplicación se eliminarán, así que haga clic en Restablecer nuevamente.
4. Borrar la caché de la tienda
Borrar el caché de la Tienda puede ayudar a resolver problemas con la instalación o actualización de aplicaciones. De hecho, borrar el caché puede resolver muchos problemas de Windows 7 Cachés de Windows ocultos y cómo borrarlos 7 Cachés de Windows ocultos y cómo borrarlos Los archivos en caché pueden ocupar muchos bytes. Si bien las herramientas dedicadas pueden ayudarlo a liberar espacio en el disco, es posible que no lo borren todo. Le mostramos cómo liberar manualmente el espacio de almacenamiento. Lee mas . Es increíblemente simple de ejecutar y solo tomará medio minuto.
Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar, luego ingrese wsreset.exe y haga clic en Aceptar . Se abrirá una ventana en blanco del símbolo del sistema, pero puede estar seguro de que está limpiando el caché. Después de unos diez segundos, la ventana se cerrará y la Tienda se abrirá automáticamente.
5. Restablecer componentes de Windows Update
Si tiene problemas para actualizar la Tienda o las aplicaciones, intente restablecer los componentes de Windows Update. Prácticamente, hay una herramienta de reparación automatizada para eso. Puede obtenerlo del repositorio de scripts de Microsoft.
Descargue el archivo ZIP y extráigalo. Haga clic derecho en el archivo ResetWUEng.cmd y haga clic en Ejecutar como administrador .
Presione Y luego Intro para confirmar que desea continuar. Luego presione 2 para seleccionar Restablece los componentes de Windows Update y luego Enter para confirmar. Espera a que se complete el proceso.
Si esto no funciona, consulte nuestra guía para resolver problemas de Windows Update Cómo resolver problemas de Windows Update en 5 sencillos pasos Cómo resolver problemas de Windows Update en 5 sencillos pasos ¿Le ha fallado Windows Update? Tal vez la descarga se atascó o la actualización se negó a instalar. Le mostraremos cómo solucionar los problemas más comunes con Windows Update en Windows 10. Lea más para algunas otras soluciones.
6. Edite el registro de errores de conexión
Si obtiene un error de conexión al iniciar la tienda, o al descargar una aplicación o actualizar una aplicación, es hora de dirigirse al registro. Asegúrese de seguir atentamente estas instrucciones porque las ediciones incorrectas en el registro pueden causar más problemas.
Primero, presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar. Ingrese regedit y haga clic en Aceptar . Se abrirá el Editor del registro. Usando las carpetas a la izquierda, navegue a la siguiente ruta de carpeta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles Haga clic derecho en Perfiles, seleccione Permisos, luego haga clic en Avanzado . Marque Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto y haga clic en Aceptar . Ahora reinicie su sistema y esperamos que su problema se resuelva.
7. Verifique su configuración de proxy
El uso de configuraciones de red irregulares puede causar problemas con Microsoft Store. Primero, deshabilite cualquier VPN que haya instalado; consulte la documentación de soporte del programa para obtener orientación sobre cómo hacerlo. Alternativamente, desinstálelo completamente presionando la tecla de Windows + I para abrir Configuración. Haga clic en Aplicaciones, seleccione la VPN de la lista y haga clic en Desinstalar .
Luego, verifique la configuración de su proxy. Presione la tecla de Windows + I y para Redes e Internet> Proxy . Debajo de la configuración manual del proxy, asegúrese de que Usar un servidor proxy esté configurado en Desactivado .
8. Vuelva a registrar la tienda de Microsoft
La aplicación Store no se puede desinstalar fácilmente, por lo que lo más cerca que podemos estar es volver a registrarla en su sistema. Primero, realice una búsqueda del sistema para powershell, luego haga clic derecho en el resultado relevante y seleccione Ejecutar como administrador . En pocas palabras, PowerShell es un entorno de secuencias de comandos que se puede utilizar para automatizar tareas.
Si está utilizando Windows 10, ingrese lo siguiente y luego presione Entrar :
"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" Si está utilizando Windows 8, ingrese este comando en su lugar:
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML Ahora puede cerrar PowerShell y abrir la aplicación Store, donde esperamos que su problema se haya resuelto.
Obtenga las mejores aplicaciones de Microsoft Store para Windows
Puede ser frustrante cuando algo simple como Microsoft Store no funciona correctamente, por lo que esperamos que las soluciones anteriores hayan resuelto los problemas.
Con la tienda de Microsoft en funcionamiento, ahora es el momento de equipar su sistema con las mejores aplicaciones. Para obtener orientación, consulte nuestro artículo sobre las mejores aplicaciones de Microsoft Store.
¿Debería elegir aplicaciones de escritorio en lugar de aplicaciones de Microsoft Store? Aplicaciones de escritorio versus aplicaciones de Microsoft Store: ¿cuál debe descargar? ¿Debería obtener sus aplicaciones de Windows de Microsoft Store o usar programas de escritorio tradicionales? Aquí están las principales diferencias. Leer más o no? Hemos presentado una comparación de las dos opciones para ayudarlo a tomar una decisión informada.
Explore más sobre: Microsoft Store, Solución de problemas, Windows 10, Windows Store.
