¿Su panel táctil portátil no funciona? Aquí está la solución
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Cuando el panel táctil de su computadora portátil deja de funcionar, es fácil entrar en pánico. Si no puede mover el cursor del mouse, es difícil hacer mucho en su computadora.
Pero no te preocupes. Lo más probable es que cuando el mouse pad de su computadora portátil no funciona, la solución es bastante simple. Le guiaremos por los pasos comunes de solución de problemas para reparar un trackpad que no funciona.
¿Está toda su computadora congelada?
Esto suena un poco tonto, pero vale la pena verificarlo dos veces. Si su panel táctil deja de funcionar como una ocurrencia única, su computadora podría estar totalmente bloqueada. En ese caso, ni el panel táctil ni el teclado funcionarán en absoluto.
Para probar esto, presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio, luego intente Ctrl + Alt + Supr para abrir la pantalla de Seguridad. Si ninguno de estos tiene algún resultado, dele a su computadora unos minutos para procesar lo que sea que esté haciendo. Después de varios minutos, si aún está congelado, deberá mantener presionado el botón de encendido físico para apagarlo.
Con suerte, este es un problema único. Revise las razones comunes por las que Windows deja de responder 7 Razones más comunes Windows deja de responder 7 Razones más comunes Windows deja de responder A veces, Windows se congela y se cuelga sin mucha explicación. La próxima vez que sufra de un sistema que no responde, revise estas siete causas comunes de los bloqueos de Windows. Lea más si necesita diagnosticar un problema más profundo.
Verifique la tecla del teclado táctil de su teclado
Una de las causas más comunes de que el panel táctil de una computadora portátil no funciona es que lo deshabilitó accidentalmente con una combinación de teclas. La mayoría de las computadoras portátiles tienen una tecla Fn que se combina con las teclas F para realizar operaciones especiales.
Muchos de estos, como cambiar el brillo o deshabilitar la funcionalidad inalámbrica, son útiles. Sin embargo, una de estas combinaciones de teclas deshabilitará el panel táctil de la computadora portátil. Dado que es fácil golpear por error, puede pensar que está roto si alterna esto.
La clave exacta depende del modelo de su computadora portátil (esto diferirá entre Asus, HP, Lenovo y otros modelos), pero generalmente tiene un icono cuadrado que parece un panel táctil, a veces con una X al lado. Algunos teclados muestran una luz en esta tecla para informarle que el mouse pad está apagado.
A continuación, puede ver la tecla F5 en un HP Elitebook, que apaga el mouse pad cuando se combina con Fn .
Intente presionar esta combinación de teclas nuevamente y vea si su trackpad vuelve a la vida.
Eliminar ratones externos
Continuando, otro paso de solución de problemas simple pero importante para intentar es desconectar cualquier mouse USB que haya conectado a su computadora portátil. También debe desconectar cualquier mouse Bluetooth que pueda usar.
La razón de esto es que algunas computadoras portátiles tienen una función que deshabilita automáticamente el panel táctil cuando conecta un mouse externo. Esta podría ser la razón por la cual su mouse pad deja de funcionar. Para obtener mejores resultados, apague su sistema, desconecte todos los dispositivos no esenciales y reinicie.
Si reinicia y su panel táctil funciona, ha encontrado su problema. Es posible que pueda ajustar esta configuración para mantener su trackpad activo incluso con un mouse conectado (consulte a continuación para obtener más información al respecto).
Revisar la configuración del mouse en Windows
Debería revisar la configuración del mouse en Windows, en caso de que algo se estropeó allí. Dirígete a Configuración> Dispositivos> Panel táctil primero.
Aquí, asegúrese de tener habilitado el control deslizante del panel táctil . También hay un cuadro debajo de este etiquetado Dejar el panel táctil encendido cuando se conecta un mouse, como mencionamos anteriormente. Mientras esté aquí, eche un vistazo a las otras opciones del panel táctil para asegurarse de aprovechar al máximo su panel táctil y que se comporte como espera.
Si no puede resolver su problema desde este menú, es posible que pueda acceder a la configuración específica del panel táctil en otra ubicación. Abra el Panel de control buscándolo a través del menú Inicio, luego cambie Ver por categoría a Iconos pequeños o Iconos grandes . Seleccione la entrada del mouse aquí y se abrirá una nueva ventana.
En el extremo derecho de esta ventana, debería ver una pestaña denominada Configuración del dispositivo, TouchPad o algo similar. Puede habilitar o deshabilitar el panel táctil aquí, por lo que puede encontrar que está deshabilitado si no funcionaba antes.
Excavar en el Administrador de dispositivos
Si la alfombrilla del mouse de su computadora portátil todavía no funciona, deberá comenzar a solucionar problemas más profundos. Presione Win + X para abrir el menú Usuario avanzado y seleccione Administrador de dispositivos .
Aquí, expanda la categoría Ratones y otros dispositivos señaladores . Verá varias entradas aquí si también ha conectado otros ratones. Haga doble clic en uno y mire debajo de Ubicación para descubrir qué es. Si esto dice En dispositivo de entrada USB o similar, no es su panel táctil.
Si ve algún dispositivo en este encabezado que tenga un signo de exclamación amarillo o una X roja, indica un problema con el controlador.
Intente hacer clic derecho y elegir Deshabilitar dispositivo, luego Habilitar dispositivo nuevamente. A continuación, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador, luego busque automáticamente el software del controlador actualizado . Es poco probable que esto realmente encuentre un nuevo controlador para solucionar el problema, pero a veces aparece.
Finalmente, vale la pena visitar el sitio web del fabricante de su computadora portátil y descargar el controlador más reciente. A menudo funcionan mejor que los controladores genéricos que usa Windows, y podrían solucionar sus problemas.
Haga una búsqueda en Google del nombre de su computadora portátil y busque una sección de Descargas o Actualizaciones en la página del dispositivo. Es posible que desee hacer clic con el botón derecho en la entrada afectada en el administrador de dispositivos y presionar Desinstalar dispositivo antes de instalar un nuevo controlador.
Busque la configuración del panel táctil en el BIOS
El BIOS o UEFI de su computadora controla muchas configuraciones independientemente de cualquier sistema operativo. Es posible que su panel táctil esté deshabilitado en el BIOS, evitando por completo que Windows acceda a él.
Tendrá que ingresar el BIOS de su PC Cómo cambiar el orden de arranque en su PC (para que pueda arrancar desde USB) Cómo cambiar el orden de arranque en su PC (para que pueda arrancar desde USB) Aprenda cómo cambiar el orden de arranque de tu computadora. Es importante para solucionar problemas y ajustar la configuración, y es mucho más fácil de lo que piensas. Lea más presionando F2, Supr o una tecla similar tan pronto como lo encienda. Desde allí, busque una entrada llamada Dispositivo señalador interno, panel táctil, panel táctil o similar. Esto puede estar bajo un encabezado Avanzado . Asegúrate de que no esté deshabilitado.
Deshabilitar servicios de Tablet PC
Los dispositivos con Windows 10 que tienen una pantalla táctil, como los híbridos 2 en 1, tienen un servicio especial llamado Servicio de entrada de Tablet PC . Esto controla la funcionalidad táctil; parte de eso es deshabilitar su trackpad cuando está en modo tableta.
Existe una pequeña posibilidad de que esto pueda interferir con su trackpad en el uso normal. Vale la pena mirar si nada más ha ayudado a este punto. Escriba servicios en el menú Inicio e inicie la utilidad Servicios . Aquí, vaya al Servicio de entrada de Tablet PC, haga clic con el botón derecho y elija Detener .
Si su panel táctil funciona después de hacer esto, ha encontrado su problema.
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Si todo lo demás falla, puede tener un problema de hardware
Los pasos anteriores deben cubrir la mayoría de los problemas del trackpad. Sin embargo, existe la posibilidad de que su mousepad todavía no funcione.
En ese caso, es probable que tenga un problema de hardware. Quizás un cable esté dañado o el panel táctil se haya desgastado. En esos casos, debe llevar su computadora a un taller de reparación y obtener una opinión profesional, o simplemente comenzar a usar un mouse externo.
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