Cómo arreglar Ghost Touch en iPhone: 9 posibles soluciones para probar
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El "toque fantasma" es lo que sucede cuando tu iPhone comienza a realizar acciones por sí mismo. La pantalla parece reaccionar a toques inexistentes, o las aplicaciones se abren sin que hayas hecho nada. Como era de esperar, tales acciones extrañas pueden ser más que un poco molestas.
Sin embargo, si bien el toque fantasma a veces requiere que lleve su iPhone a Apple, puede probar una serie de soluciones rápidas. Estos van desde limpiar la pantalla táctil del iPhone hasta realizar un restablecimiento de fábrica.
¿Qué iPhones se ven afectados por Ghost Touch?
En general, el problema del "toque fantasma" afecta más comúnmente al iPhone X. En noviembre de 2018, Apple admitió que había encontrado algunos problemas que afectaban la pantalla táctil del iPhone X. También anunció que proporcionaría reparaciones gratuitas a los clientes afectados.
Sin embargo, informes y quejas en línea han demostrado que el problema del toque fantasma también afecta a otros modelos. Estos incluyen no solo el iPhone XS y XR, sino también el iPhone 8, 7, 6 y 5. En otras palabras, el "toque fantasma" es algo que, en raras ocasiones, puede afectar a casi cualquier iPhone.
1. Limpie la pantalla táctil
Puede ser simple, pero limpiar la pantalla táctil de su iPhone puede ser una defensa efectiva contra el toque fantasma. Al hacer esto, puede limpiar cualquier residuo o polvo que pueda interferir con la forma en que el iPhone detecta su toque.
Para limpiar la pantalla táctil de su iPhone, primero debe apagarla y desconectar los cables conectados. Luego, debe encontrar un paño suave y limpio (es decir, sin pelusa), como un paño para limpiar lentes. Debes humedecer ligeramente este paño con agua tibia. Finalmente, comience a limpiar la pantalla táctil, limpie suavemente pero con firmeza de un extremo al otro.
Mientras limpia, asegúrese de que no entre humedad en las aberturas. Además, Apple recomienda que no use limpiadores de ventanas o domésticos, ni limpiadores que contengan abrasivos o peróxido de hidrógeno. Si lo hace, podría erosionar el revestimiento resistente al aceite que Apple puso en su dispositivo.
2. Quítate el protector de pantalla
Los protectores de pantalla son capas delgadas de vidrio que puedes colocar en la pantalla táctil del iPhone para protegerlo. Si bien a menudo son útiles, a veces pueden alterar el funcionamiento de la pantalla táctil. Por lo tanto, debe intentar eliminarlo, ya que hacerlo podría poner fin a los casos de toque fantasma.
Debes quitar el protector de pantalla de tu iPhone con mucho cuidado y lentamente. Comience en una esquina y luego retire gradualmente el protector de la pantalla del iPhone. Si el protector se ha agrietado o dañado, puede ser más seguro llevar su teléfono a un taller de reparación calificado (o a Apple).
También debe considerar contactar al fabricante de la pantalla protectora. Este fabricante podría estar mejor ubicado para recomendar el mejor método para quitar el protector.
3. Retire la funda de su iPhone
Una de las posibles causas del toque fantasma del iPhone es una pantalla ligeramente retorcida. Si su iPhone tiene una pantalla de este tipo, es posible que pueda resolver el problema quitando un estuche rígido adjunto. Ocasionalmente, puede ser este caso difícil el que tuerce la pantalla, por lo que debe intentar eliminarlo y ver si esto cambia algo.
En los foros en línea, algunos usuarios de iPhone han notado que torcieron su estuche rígido después de que dejaron caer su iPhone. Como tal, realmente vale la pena intentar eliminar el estuche rígido si su iPhone tiene uno.
4. Reinicia tu iPhone
Siempre es una buena idea reiniciar su iPhone cuando tenga problemas. Esto también se aplica al toque fantasma, ya que es posible que borrar la memoria temporal de su iPhone pueda eliminar cualquier falla que pueda estar causando el problema.
Para reiniciar un iPhone X o posterior, debe hacer lo siguiente:
- Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante para apagar .
- Deslice el control deslizante de apagado hacia la derecha.
- Después del apagado, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Para reiniciar un iPhone 8 o anterior, siga los siguientes pasos:
- Mantenga presionado el botón superior (o lateral) hasta que aparezca el control deslizante para apagar .
- Deslice el control deslizante de apagado hacia la derecha.
- Después del apagado, mantenga presionado el botón superior (o lateral) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
5. Fuerza reiniciar tu iPhone
Similar a reiniciar su iPhone pero notablemente más drástico, podría forzar el reinicio de su iPhone Cómo forzar el reinicio de un iPhone y ingresar al modo de recuperación Cómo forzar el reinicio de un iPhone y ingresar al modo de recuperación Si su iPhone está congelado, debe reiniciarlo. Cuando su iPhone no arranca, el modo de recuperación puede ayudar. Aquí se explica cómo usar ambas funciones. Lee mas . Debe hacer esto si el problema de toque fantasma de su iPhone es tan grave que ni siquiera puede usarlo correctamente. Eso es porque un reinicio forzado funciona incluso cuando tu iPhone no lo hace.
Para forzar el reinicio en un iPhone 8 o posterior, haga lo siguiente:
- Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen .
- Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
- Mantenga presionado el botón lateral .
- Suelte el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple.
Para forzar el reinicio de un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, los pasos son:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de reposo / activación .
- Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
Para forzar el reinicio de un iPhone 6/6 Plus o anterior, debe hacer esto:
- Mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio .
- Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
6. Actualizar iOS
Si el toque fantasma sigue siendo un problema, debe actualizar su iPhone Cómo actualizar su iPhone: iOS, aplicaciones y copias de seguridad de datos Cómo actualizar su iPhone: iOS, aplicaciones y copias de seguridad de datos ¿Se pregunta cómo actualizar su iPhone? Le mostramos cómo actualizar iOS, qué hacer de antemano y cómo actualizar las aplicaciones de iPhone. Lee mas . Vale la pena hacerlo porque el toque fantasma podría haber sido causado por un error de software.
Debe hacer lo siguiente para actualizar su iPhone:
- Configuración abierta
- Seleccione General
- Presione Actualización de software .
- Toque Descargar e instalar, o Instalar (si ya ha descargado la actualización).
7. Realice un restablecimiento de fábrica
Si los reinicios y las actualizaciones de software no detienen el problema fantasma de su iPhone, debe realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone. Esta es una buena manera de eliminar cualquier problema de software subyacente que pueda causar un toque fantasma. Por supuesto, debe hacer una copia de seguridad de su iPhone Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone y iPad Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone y iPad ¿Qué haría si perdiera su iPhone mañana? Necesita tener un plan de respaldo, y le mostraremos cómo hacer una copia de seguridad en iCloud o iTunes. Lea más antes de realizar un restablecimiento de fábrica porque esto borrará todos sus datos guardados .
Para restablecer su iPhone, debe hacer lo siguiente:
- Configuración abierta
- Seleccione General
- Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
- Presione Borrar todo el contenido y la configuración .
- Toca Borrar .
Una vez que haya realizado el restablecimiento de fábrica, deberá volver a realizar el proceso de configuración. Aquí es donde puedes elegir restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad guardada previamente.
8. Recupere su iPhone
Si un simple reinicio forzado no funciona para usted, puede intentar poner su iPhone en modo de recuperación y reinstalar iOS. Una vez más, debe probar esto solo si el toque fantasma le impide actualizar su iPhone normalmente, o si no puede restablecer todas las configuraciones normalmente. Si puede actualizar o restablecer la configuración normalmente, debe hacerlo ya que es más fácil.
Para poner un iPhone 8 o posterior en modo de recuperación, haga lo siguiente:
- Conecte el iPhone a una computadora y abra iTunes (en la computadora).
- Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen .
- Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
- Mantenga presionado el botón lateral y manténgalo presionado hasta que ingrese al modo de recuperación.
Una vez en el modo de recuperación, iTunes mostrará un mensaje de error como "Hay un problema con el iPhone que requiere que se actualice o restaure". Debe hacer clic en Actualizar (si está disponible) o Restaurar .
Nota: Restaurar su iPhone desde el modo de recuperación borrará todos sus datos. Por lo tanto, debe hacer una copia de seguridad de su iPhone de antemano, si es posible.
9. Lleva tu iPhone a Apple
Si su iPhone todavía sufre de un toque fantasma, debe reservar una cita en su Apple Store más cercana. Eso se debe a que ha agotado las correcciones de software, y a menudo es un problema de hardware que causa el toque fantasma del iPhone. Por ejemplo, algunos propietarios han mencionado que el montaje incorrecto de la pantalla o el asiento de la pantalla táctil pueden causar el problema.
Claramente, no debe desarmar su iPhone e intentar solucionar tales causas a menos que tenga una experiencia considerable. Como tal, es mucho más seguro recurrir al Soporte de Apple, que es donde puede reservar una cita.
Hay otros problemas que puede tener con la pantalla de su iPhone, como descifrarla. Afortunadamente, hay una serie de pasos prácticos a seguir después de descifrar la pantalla de tu iPhone ¿Cracked Your Screen? 7 cosas que debes hacer con respecto a la pantalla rota de tu teléfono ¿Has roto tu pantalla? 7 cosas que debes hacer con respecto a la pantalla rota de tu teléfono ¿Tienes una pantalla rota? No te preocupes Así es como puede reparar, seguir usando o vender su teléfono, a pesar de la pantalla rota. Lee mas .
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