Explicación de los bots de redes sociales: cuentas maliciosas y cómo detectarlos
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El término "bot de redes sociales" ya no solo se asocia con chatbots o AI de servicio al cliente. Más bien, los bots de redes sociales tienen una reputación mucho más indecorosa en la actualidad debido a las campañas de información errónea maliciosa.
Pero, ¿qué son exactamente estos robots sociales maliciosos? ¿Cómo ves los diferentes tipos? ¿Y existen herramientas que pueden ayudarlo a clasificar cuentas reales de las falsificaciones? Esto es lo que necesitas saber ...
¿Qué son los bots de redes sociales maliciosos?
Si bien hay diferentes tipos de bots en las plataformas de redes sociales, nos centraremos en bots maliciosos políticos y de malware. Estos bots difieren de los bots de servicio al cliente u otras cuentas automatizadas. Por ejemplo, algunos bots como Deep Question Bot están destinados a ser una herramienta divertida para los usuarios de Twitter. Mientras tanto, bots como la aplicación Thread Reader convierten los hilos de Twitter en una página de texto.
Sin embargo, los robots maliciosos de las redes sociales y las cuentas falsas se hacen pasar por usuarios humanos. Su objetivo es manipular la opinión pública en las redes sociales Cómo las redes sociales lo manipulan a usted y sus opiniones Cómo las redes sociales lo manipulan a usted y sus opiniones Los sitios de redes sociales están tirando de sus hilos. Y aquí están las formas en que las redes sociales te manipulan a ti y a tus opiniones ... Lee más, difunde noticias falsas, aumenta la polarización, siembra la desconfianza en las instituciones, difunde propaganda gubernamental e impulsa conspiraciones.
Según la Sociedad Académica, la intención hace que los bots maliciosos sean diferentes de otras cuentas automatizadas.
“Los robots maliciosos, en contraste, están diseñados con el propósito de dañar. Operan en las redes sociales con una identidad falsa. Los bots maliciosos incluyen spam, el robo de datos personales y
identidades, la difusión de información errónea y el ruido durante los debates, la infiltración de empresas y la difusión de malware ", dice la organización en su guía de 2018 sobre el tema.
Los bots logran esto al impulsar ciertos hashtags y palabras clave, implementar el acoso dirigido y compartir ciertos enlaces y artículos.
Según un documento de trabajo de 2017 de la Universidad de Oxford, titulado "Computational Propaganda Worldwide: Executive Summary", las personas detrás de estos robots van desde pequeños grupos marginales hasta grandes campañas políticas y gobiernos.
Twitter es la plataforma más notoria que se ocupa de los bots de redes sociales, pero estos bots maliciosos también existen en Facebook, Reddit, Weibo y otras redes más pequeñas.
¿Los bots maliciosos apoyan políticas específicas?
Si bien estos bots se utilizaron notablemente en las elecciones estadounidenses de 2016 y el período previo al referéndum Brexit, no solo apuntan a un lado del espectro político.
Un artículo publicado en Nature, titulado "La difusión del contenido de baja credibilidad por los bots sociales", encontró que un denominador común que se encuentra entre muchos bots maliciosos es compartir contenido de baja credibilidad, como noticias falsas y desinformación. Esta información errónea apunta a diferentes lados del espectro político.
"Las fuentes exitosas de baja credibilidad en los Estados Unidos, incluidas las de ambos extremos del espectro político, cuentan con un fuerte apoyo de los bots sociales", dice el periódico. "Desde las primeras manifestaciones descubiertas en 2010, hemos visto que bots influyentes afectan los debates en línea sobre políticas de vacunación y participan activamente en campañas políticas".
Si bien los bots en general no son partidistas, por lo general, las cuentas de bot individuales se mantendrán con un tipo de punto de vista para promover (como una vista anti-científica).
Diferentes tipos de bots sociales maliciosos
Cuando se trata de cuentas falsas de redes sociales destinadas a amplificar los puntos de vista políticos y compartir información errónea, hay algunos tipos diferentes. Esto depende de su nivel de automatización y sus objetivos principales.
Echamos un vistazo a los diferentes bots y explicamos cada tipo ...
Bots estándar / completos
Un bot estándar de redes sociales es una cuenta totalmente automatizada. Estas cuentas no tienen aportes humanos en sus publicaciones y operaciones diarias. Por el contrario, confían en algoritmos y scripts para guiar sus publicaciones.
Estos bots amplifican el contenido (bots retweet) o responden al contenido con ciertas palabras clave o hashtags (bots de respuesta).
Bots de malware
Los bots de malware son otro tipo de bot malicioso totalmente automatizado. Sin embargo, en lugar de centrarse en la información errónea, su objetivo es comprometer la seguridad de los usuarios de las redes sociales. Estas cuentas a menudo se centran en el contenido de clickbait, a veces haciéndose pasar por un editor de contenido existente, para intentar redirigir a los usuarios a un sitio web malicioso.
Cyborgs
Un cyborg es una cuenta parcialmente automatizada o híbrida. La proporción de publicaciones de bots a humanos en una cuenta específica de cyborg varía, pero la automatización debe ser significativa (en lugar de una publicación automática ocasional).
Estas cuentas utilizan información humana para ayudar a ocultar el hecho de que son bots. El aporte humano puede ayudar a guiar las respuestas, realizar acoso selectivo o agregar un comportamiento más humano.
Los cyborgs no son lo mismo que los usuarios humanos que pueden usar programadores como TweetDeck para sus publicaciones. Los Cyborgs son cuentas falsas que se hacen pasar por una persona real, con el objetivo de distribuir información para lograr un objetivo en particular o para la pesca de curricán dirigida.
Cómo detectar bots de redes sociales
Los bots de redes sociales son cada vez más difíciles de identificar a medida que sus algoritmos se vuelven más sofisticados. Por ejemplo, a menudo era fácil distinguir una cuenta de bot de una cuenta real debido a la falta de publicaciones originales, solo compartiendo otras publicaciones o agregando hashtags a publicaciones existentes. Sin embargo, cada vez más bots pueden publicar contenido original y respuestas.
Según el Laboratorio de Investigación Forense Digital del Consejo Atlántico, los bots políticos comparten tres características en todos los tipos.
“Muchas de estas cuentas de bot y cyborg se ajustan a un patrón reconocible: actividad, amplificación, anonimato. Una cuenta anónima que es inhumanamente activa y que amplifica obsesivamente un punto de vista es probable que sea un bot político, en lugar de un humano ”, dice el laboratorio en un artículo sobre cómo detectar bots de redes sociales.
Estos rasgos son algunas de las principales señales de alerta de que una cuenta es probablemente un bot.
Algunas otras señales de que una cuenta de redes sociales es en realidad un bot malicioso o cyborg incluyen:
- Una fecha de creación de cuenta reciente
- La cuenta muestra la compartición coordinada y la amplificación de publicaciones entre una pequeña red de cuentas
- Tiempos de respuesta poco realistas a los demás, lo que indica que la cuenta casi siempre está en línea
- Comentarios de baja calidad con vocabulario limitado y repetitivo.
- Nombres de usuario con secuencias largas de números aleatorios
- Imágenes de perfil robadas de personas reales o imágenes de perfil "patrióticas" (como banderas, armas, símbolos políticos)
- Un alto volumen de contenido retwitteado y compartido, con publicaciones originales limitadas
- Enfoque limitado en el contenido fuera de un conjunto predefinido de hashtags y temas.
Las personas reales tienden a tuitear sobre múltiples temas, incluidas las publicaciones más mundanas, como cómo va su día. Tampoco publican las 24 horas del día en volúmenes masivos.
4 herramientas para encontrar bots de redes sociales
Dado que cada vez es más difícil distinguir los bots de los humanos en las redes sociales, los investigadores y analistas han lanzado una serie de herramientas para analizar mejor las cuentas.
Ninguna de estas herramientas es infalible. Sin embargo, junto con otros tipos de observaciones, estas herramientas definitivamente pueden ayudar a los usuarios a determinar mejor la probabilidad de que una cuenta sea un bot o un cyborg.
Estas herramientas se centran en Twitter, donde los bots maliciosos son posiblemente los más prolíficos.
1. Botómetro
Anteriormente llamado BotOrNot, Botometer es una herramienta creada por un equipo de la Universidad de Indiana. La herramienta utiliza un algoritmo para determinar la probabilidad de automatización de una cuenta.
Con Botometer, no solo puede verificar una cuenta de Twitter, sino también las calificaciones de bot de los seguidores de una cuenta. Dado que los bots a menudo trabajan dentro de una red, amplificando los mensajes entre sí, esta es una característica útil.
2. BotCheck.me
BotCheck.me es una extensión del navegador que analiza las cuentas de Twitter para determinar si son bots de propaganda. El sitio web de la compañía también incluye una herramienta de análisis.
La herramienta considera factores como la frecuencia de publicación, los retuits y el lenguaje polarizador.
Una gran parte de la herramienta es la capacidad de informar si BotCheck ha categorizado incorrectamente una cuenta.
3. Análisis de cuenta
El análisis de cuenta es otra herramienta que le permite analizar la actividad de las cuentas públicas de Twitter. Creado por el analista de datos Luca Hammer, la herramienta ofrece métricas y visualizaciones perspicaces para la actividad de la cuenta.
Esto le ayuda a identificar cuentas de bot que otras herramientas podrían haberse perdido. Por ejemplo, en una prueba de una cuenta de bot conocida, varias herramientas no pudieron identificar el bot (debido a su enfoque en publicar tweets, falta de hashtags y no retweets). Sin embargo, el ritmo diario de las publicaciones de la cuenta (todo el día, todos los días) y la interfaz utilizada por la cuenta (la plataforma Cheap Bots, Done Quick!) Confirman que la cuenta es, de hecho, un bot.
Entonces, si bien el Análisis de cuenta no asigna una calificación de bot, sigue siendo una herramienta útil para identificar cuentas de bot.
4. Tendencia social
Social Bearing también proporciona un resumen de estadísticas relacionadas con cuentas públicas de Twitter, similar al Análisis de cuentas. Este resumen incluye la frecuencia de tweets, retweets, respuestas, sentimientos de idioma y más.
Una descripción general de estas estadísticas es increíblemente útil para decidir si una cuenta puede ser un bot. Lo mejor de todo es que la herramienta es gratuita y no requiere que inicies sesión con Twitter.
No confíes solo porque alguien lo compartió
Si bien los bots son una herramienta importante en la difusión de información errónea y noticias falsas, también debe tener cuidado con la información que consume fuera de las redes sociales. Después de todo, la gente también comparte y retuitea noticias falsas.
Para elevar sus defensas contra la información errónea, consulte nuestra guía sobre cómo evitar noticias falsas Cómo evitar rápidamente noticias falsas durante una crisis en desarrollo Cómo evitar rápidamente noticias falsas durante una crisis en desarrollo La próxima vez que haya una crisis, no caiga en las exageraciones . Corta las estafas sociales y las mentiras para encontrar la verdad con estos consejos. Lea más buscando sus signos reveladores.
Haber de imagen: sdecoret / Depositphotos
