Cómo devolver mercancía sin un recibo
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Has comprado algo en una tienda, solo para llegar a casa y darte cuenta de que el artículo no es adecuado para ti, después de todo.
Entonces, hurgas en tus bolsos, bolsillos y cartera para tratar de encontrar tu recibo. Pero ocurre un desastre: ¡no lo puedes encontrar! ¿Tienes alguna esperanza de obtener un reembolso?
Depende de la tienda y del motivo de su devolución. Miremos más de cerca.
¿Que dice la ley?
En casi todos los países, los minoristas no tienen la obligación de emitir un reembolso simplemente porque no le gusta el color o la apariencia, independientemente de si tiene el recibo.
Es una historia diferente para productos defectuosos. En los Estados Unidos, todos los estados tienen leyes de "Garantía implícita". La garantía implícita es una garantía de que la compra funcionará para el fin previsto. Si ha comprado productos defectuosos y no tiene el recibo, puede ejercer su derecho a la Garantía implícita con un extracto de la tarjeta de crédito. En el Reino Unido, incluso lo que dice un vendedor de una tienda es legalmente suficiente.
Pero, ¿qué sucede si simplemente no desea la compra y no tiene el recibo? Los minoristas son libres de establecer sus propias reglas. Pueden variar desde un reembolso completo hasta el crédito de la tienda o ningún reembolso. Echemos un vistazo a la política de devoluciones de siete de los principales minoristas de EE. UU.
Política de devoluciones de Macy's
Macy's ofrece reembolsos por hasta 90 días después de la fecha de compra. Ofrece un reembolso completo para compras en la tienda y en línea. Sin embargo, tiene pautas especiales para joyas, alfombras, colchones, comida gourmet y muebles.
Pero, ¿puedes devolverle algo a Macy's sin un recibo?
La respuesta es sí. La política de devolución de Macy's dice que aceptará devoluciones sin un recibo si el producto todavía tiene la etiqueta de la tienda o si tiene un recibo de la tarjeta de regalo. Sin embargo, solo obtendrá un crédito en la tienda; No recibirá un reembolso completo.
Los artículos comprados en cualquier tienda de Macy's pueden devolverse a cualquiera de sus tiendas, no solo a la ubicación original.
Política de devoluciones de Walmart
Dada la gran variedad de productos que vende Walmart, su política de reembolso es complicada. En términos simples, Walmart aceptará devoluciones no recibidas para un reembolso completo en los EE. UU., Siempre que se cumplan ciertas condiciones:
- Puede proporcionar una identificación gubernamental válida.
- No ha reclamado más de tres devoluciones no recibidas en los últimos seis meses.
- La fecha de devolución es dentro de los 90 días de la compra.
- El valor del artículo es inferior a $ 25.
Si el valor del producto es superior a $ 25, Walmart solo emitirá una tarjeta de regalo de la tienda.
Existen diferentes reglas para armas de fuego, productos de farmacia, alimentos, tarjetas de regalo y materiales peligrosos.
Política de devoluciones objetivo
Target tiene una política de devoluciones generosa, incluso si ya no tiene el recibo.
En primer lugar, antes de regresar a la tienda, recuerde que si tiene una cuenta Target, puede acceder a todos sus recibos a través del portal en línea. Simplemente imprima el recibo del artículo que desea devolver y no tendrá ningún problema.
Sin embargo, incluso si no tiene una cuenta, Target todavía está abierto a emitir reembolsos completos en efectivo. Esto es lo que dice la compañía en su política de devoluciones:
“Podemos intentar buscar el recibo de la tienda y las compras de Target.com en la tienda. Traiga el artículo y el método de pago utilizado a Servicios al Huésped dentro de la ventana de devolución permitida para ese artículo ".
El plazo de devolución es de 90 días para la mayoría de los artículos.
Política de devoluciones de Best Buy
La política de Best Buy es mucho más vaga para cualquiera que intente devolver un artículo sin un recibo. La política oficial dice: "Los reembolsos de devoluciones que carecen de prueba de compra pueden ser denegados o limitados, y los impuestos y tarifas estatales no serán reembolsados". En la práctica, corresponde al gerente de cada tienda indumentaria tomar la decisión. En el mejor de los casos, probablemente solo pueda esperar recibir una tarjeta de regalo.
Además, tenga en cuenta que la ventana de devoluciones de Best Buy es mucho más corta que muchas tiendas. Los teléfonos, tabletas y dispositivos portátiles deben devolverse dentro de los 14 días. Todos los demás artículos son de 15 días. Los miembros Elite obtienen 30 días para compras no móviles.
Política de devoluciones de Home Depot
Casi todos los artículos que compre en Home Depot pueden devolverse a la tienda dentro de los 90 días posteriores a la compra. Se aplican excepciones a los electrodomésticos de gran valor, tarjetas de regalo, generadores, flores, servicios de instalación y muestras de productos.
Home Depot acepta devoluciones sin recibo, siempre que haya comprado el artículo con una tarjeta de crédito o débito. La compañía encontrará el registro de ventas en sus sistemas. Si devuelve un artículo a Home Depot sin un recibo, también deberá proporcionar una identificación del gobierno.
Política de devoluciones de Bed Bath and Beyond
Si ha estado haciendo un diseño de interiores y comprado productos no deseados de Bed Bath and Beyond, es posible que pueda obtener un reembolso parcial, incluso si no tiene su recibo.
Si realizó su compra en el último año, la compañía podría ayudarlo siempre que tenga una de las siguientes cosas:
- Extracto de la tarjeta de crédito o débito que muestre la compra.
- Un número de crédito de mercancía.
- Un número de tarjeta de regalo.
- Su número de orden.
- Un número de registro.
- Su número de cuenta corriente.
Bed Bath and Beyond no reembolsará los artículos abiertos sin un recibo. Para los artículos sin abrir sin recibo, obtendrá el precio de venta menos el 20 por ciento en forma de crédito de la tienda.
Política de devoluciones de Walgreens
Walgreens tiene una política de devoluciones más estricta que algunas tiendas. Solo tiene 30 días para devolver su artículo. Si no tiene un recibo, la compañía solo le reembolsará el monto del precio más bajo anunciado en cualquiera de sus tiendas en todo el país.
Entonces, por ejemplo, si compró una botella de champú por $ 10, pero una tienda en el otro lado del país está ofreciendo una oferta especial de tres por el precio de uno, solo obtendrá $ 3.33 devueltos. El reembolso se emite como un crédito de la tienda.
No reembolsará medicamentos recetados o lentes de contacto.
Otros consejos para devolver la mercancía sin un recibo
Como muestra nuestro estudio, la mayoría de las grandes cadenas minoristas son razonablemente flexibles para reembolsar compras sin un recibo. Es posible que tenga más dificultades con los pequeños minoristas locales que no tienen la misma cantidad de infraestructura.
En esos casos, hay algunas cosas que puedes probar:
- Proporcione tanta evidencia de su compra como sea posible.
- Afirma que el artículo fue un regalo.
- Mostrar un historial de lealtad a la tienda.
- Espere hasta períodos ocupados donde los retornos son más comunes, como el Día de Acción de Gracias y Navidad.
Si desea obtener más información sobre las políticas de devolución de varias compañías, consulte nuestros otros artículos sobre cómo solicitar un reembolso en Facebook y cómo devolver un artículo en eBay Cómo devolver un artículo en eBay Cómo devolver un artículo en eBay Si necesita devolver un artículo en eBay, siga leyendo. Aquí se explica el proceso completo de reembolso de eBay. Lee mas .
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