Cómo devolver un artículo en eBay
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A veces una compra en eBay sale mal. Tal vez los productos no fueron los descritos por el vendedor, o el producto llegó dañado. En ese caso, debe solicitar un reembolso.
Afortunadamente, aunque eBay es un mercado predominantemente impulsado por individuos, el proceso de reembolso del sitio es sólido. No debería encontrar ninguna dificultad para recuperar su dinero.
Si necesita devolver un artículo en eBay, siga leyendo. Aquí se explica el proceso completo de reembolso de eBay.
¿Eres elegible para un reembolso de eBay?
No es elegible automáticamente para un reembolso si decide que simplemente no le gusta el producto que compró.
Si ha cambiado de opinión acerca de una compra, aún puede acercarse al vendedor y solicitar un reembolso. La mayoría de los vendedores bien establecidos y de alta reputación estarán abiertos a su solicitud, pero alguien que acaba de vender un artículo al azar del que quería deshacerse podría no estar tan dispuesto.
De lo contrario, consulte la Política de garantía de devolución de dinero de eBay para ver si es elegible para un reembolso adecuado.
Cómo devolver un artículo en eBay
Si su producto está dañado, defectuoso o no es el esperado, es elegible para un reembolso. Usted está cubierto por la Política de garantía de devolución de dinero de eBay, incluso si el vendedor declara que no acepta devoluciones. La Garantía establece que el vendedor tiene tres días para resolver el problema.
Si no se encuentra una resolución, eBay tomará el control del asunto. Se le pedirá a usted y al vendedor que proporcionen detalles del caso, y se tomará una decisión en 48 horas.
Para comenzar el proceso de devolución, siga las instrucciones a continuación:
- Inicie sesión en su cuenta de eBay.
- Vaya a Mi eBay> Historial de compras .
- Haga clic en Devolver este artículo .
- Seleccione el motivo de la devolución en el menú desplegable.
- Sube fotos si es necesario.
- Presiona Enviar .
Recibirá una notificación cuando el vendedor responda. Después de que el vendedor recibe el artículo devuelto, tienen dos días para emitir un reembolso.
Para obtener más información sobre las compras en eBay, consulte nuestro artículo sobre cómo puede ganar cualquier subasta de eBay con ofertas automáticas. Subastas y te ayudan a ahorrar dinero. Aunque permitido por eBay, sigue siendo controvertido. Veamos cómo funciona el francotirador de eBay. Lee mas .
